ÅTERBETALNINGSPOLICY & RETURPOLICY
Returer:
Vi erbjuder 14 dagars returrätt som börjar gälla från dagen du tar emot ditt paket. För att göra en retur mejla du oss på support@frokensnusk.se
Inkludera ditt ordernummer och vad det är du vill returnera.
För att din retur ska godkännas behöver varan vara i nyskick.
1. Returansvar:
Vid retur av varor står kunden för returfraktkostnaden, såvida inget annat anges (t.ex. vid reklamation av en defekt eller felaktig vara).
2. Returadress:
Alla returer skickas till följande adress:
Gozzi ecom AB
Kungsängsgatan 17
75322 Uppsala
Sverige
3. Instruktioner för Returer:
• Innan du skickar en retur, vänligen kontakta oss på support@frokensnusk.se för att få ytterligare instruktioner.
• Vi rekommenderar att använda ett spårbart fraktalternativ för att säkerställa att försändelsen når oss. Kunden ansvarar för försändelsen tills den är mottagen av oss.
4. Ångerrätt:
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan. Kontakta oss för att meddela din retur och säkerställ att produkten är i samma skick som vid leverans.
5. Returhantering:
Returer behandlas inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit paketet. Återbetalningar sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
